Terms and Conditions

Returns:
No returns allowed on any final sale ítems, except for if flaws in workmanship are found (as long as the hangtag has not been removed). To apply for a refund please provide us a photograph of a damaged ítem and contact us at info@palabra-pura.com. Only new ítems will be accepted for refund within 30 days of when ítem was delivered to you.
Refund Process:
Any returned ítem must be in its original condition, and all tags need to be intact. Once your return is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days. Please allow for a period of up to 10 days for us to process the refund.

Devoluciones:
No se permiten devoluciones en ningún artículo de venta final, excepto si se encuentran fallas en la mano de obra (siempre que no se haya eliminado la etiqueta colgante). Para solicitar un reembolso, envíenos una fotografía de un artículo dañado y contáctenos en info@palabra-pura.com. Solo se aceptarán reembolsos de artículos nuevos dentro de los 30 días posteriores a la entrega del artículo.
Proceso de reembolso:
Cualquier artículo devuelto debe estar en su estado original y todas las etiquetas deben estar intactas. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Permita un período de hasta 10 días para que procesemos el reembolso.

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